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站在对方的角度美文

经典美文 时间:2018-12-06 我要投稿
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  你也许有过这样的困惑:明明知道别人正在犯错,却没有勇气出言阻止,或者好心指正别人,却遭来了白眼。20世纪伟大的人际关系学大师戴尔·卡内基也曾吃过“硬碰硬”的亏,但最终他领悟出一个不仅能圆满地达到劝解的目的,更能赢得对方认同的方法。究竟是什么妙法可以既避免树敌,又获得最好的结果呢?我们这就学一学吧。

  多年来,我常在离我家不远的一座公园里散步、骑马。每当我看到那些小树和灌木丛被不该发生的火灾烧毁,心里就会感到非常难受。这些火不是粗心的吸烟者不小心而引发的,多半是孩子们来公园野餐,在树下生火烤香肠或是鸡蛋而造成的。有时这些火烧得很厉害,需要消防队来才能扑灭。

  在公园的边上,有一个告示牌这样写着:凡引起树林火灾者,将受到罚款或监禁的处罚。可是那块告示牌立在很偏僻的地方,很少有人看到。有一位骑马的警察,似乎是负责管理这个公园的,但因为他并没有认真履行他的职责,所以公园里每年都会发生火灾。

  有一次,我着急地去警察那边,告诉他公园里的大火正迅速蔓延,要他马上通知消防队。可他却极为冷淡地说那不是他的事,因为那里不是他的管区!我绝望了。从那以后,我每次去公园骑马,便自己承担起保护这片公共土地的责任来。

  起初,我恐怕都没有尝试去正视别人的观点。当看到树下有火堆时,我就非常不高兴,立刻想要做些应该做的事,心情之迫切,以至于反而做错了。我会马上骑着马走到那些孩子跟前,警告他们,在树下生火是要被关起来的。我以强硬的口气命令他们把火熄了。如果他们不听,我还会吓唬他们说要把他们抓走。那时我只是在发泄我的情感,并没有从他们的角度来想这件事。

  结果如何呢?那些孩子虽然听从了我的话,可是心里并不高兴,还带着怨气。当我骑着马离开后,他们很可能又生起火来,甚至还想把整个公园烧掉。

  几年后,我学到了更多与人相处的知识和技巧,学会更倾向于从别人的角度去看事物。于是,我不再命令别人。如果几年后的现在,我在公园里看到孩子们玩火,我会骑马上前这样说:“孩子们,你们玩得高兴吗?你们的晚餐打算做些什么?我小的时候,也喜欢生火野餐,现在我还喜欢这么做。可是你们要知道,在公园里生火是很危险的。我知道你们都是好孩子,不会惹出什么麻烦的。可是别的孩子就不会像你们这样小心了。他们看到你们在生火玩,也会跟着玩起火来,回家的时候没有把火熄灭,就很容易把干燥的树叶烧着,结果连树也烧了。假如我们再不小心,这个公园就没有树了。在公园里玩火是要坐牢的。但我不是干涉你们,扫你们的兴。我希望你们玩得很开心,只是你们最好马上把靠近火堆的树叶扫开,同时在你们回家前,别忘了在火堆上盖上泥土,要盖很多才行,可以吗?如果你们下次再想玩时,我建议你们去山那边的沙堆生火,好不好?那里就不会有危险。孩子们,谢谢你们,希望你们玩得开心。”

  那些话会让孩子们很乐意跟我合作。他们保全了面子。他们会感觉更好,我也会觉得更满意,因为我从他们的角度来考虑并处理了这件事情。

  从明天开始,当我们希望别人完成一件事的时候,我们为什么不能闭上眼睛,试着将整个情形从对方的角度来想一想?是的,那会比较费时间,但那样做会避免树敌,会获得更好的结果,减少原本会有的摩擦。

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